Management
Colin Denman
Chief Operating Officer
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Customer Centricity bedeutet, dass wir unsere Kundinnen und Kunden in unseren CORE- und CORE+-Teams in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten stellen.
Außergewöhnliche Kundenzentrierung durch intelligente Abläufe und befähigte Teams zu schaffen bedeutet, dass unsere Produkte, menschlichen und digitalen Erlebnisse sowie unser Kundenservice durchgängig ein hervorragendes Erlebnis bieten.
Es bedeutet, dass wir bereichsübergreifend zusammenarbeiten, um Reibungsverluste zu beseitigen, Probleme proaktiv zu lösen und sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bieten, was sie sich wünschen: mehr verfügbare Waggontage, die sie nutzen können, um ihr Geschäft erfolgreich zu machen.
Internationale Führung für exzellenten Kundenservice
Colin Denman kam im November 2019 als Geschäftsführer des britischen Unternehmens VTG Rail UK Ltd zu VTG und wechselte im September 2024 in die Position des CCSO in Hamburg.
Als Chief Operating Officer ist er nun verantwortlich für Customer Service, Technical Support, Procurement & Supply Chain, GCU und Workshop Management.
Colin studierte Maschinenbau an der Universität Liverpool und absolvierte anschließend einen MBA an der Universität Sheffield.
Bevor er zu VTG kam, leitete Colin kleine Unternehmen in den Bereichen Automobil-Ersatzteilmarkt, Medizin, Investitionsgüter und additive Fertigung.
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